一、手机打游戏卡顿的化解方式

若运用的是vivo手机，玩游戏时出现的卡顿现象，提议参考下面内容方式：

1、排查网络情况

请确保连接稳定的Wi-Fi或数据网络，如果网络状况不好，游戏经过中容易出现操作延迟、卡顿、掉线等情况；

2、检查省电玩法和电量情况

省电玩法会降低设备部分性能以延长设备续航时刻，如果开始低电玩法，也许导致程序卡顿，提议无论兄弟们进入【配置>电池】，关闭省电玩法（低电玩法），如果电量过低，请及时给设备充电后运用；

3、调整游戏玩法和游戏配置

可尝试调出游戏侧边栏，开始性能玩法（BOOST/Monster玩法），或适当降低游戏参数配置，以改善游戏尝试。

*注：游戏画质、抗锯齿等显示效果越高，体系负载越重，更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况，提议在不影响视觉尝试的情况下适当调整降低游戏画质等显示效果。

4、检查设备发热诚况

手机温度较高时会适当降低体系性能，以减少运行功耗和发热，也许导致游戏暂时出现卡顿现象，提议进入【i管家>实用工具>手机降温】，对设备进行降温，同时尽量避免边充电边玩游戏以免设备温度过高；

5、检查屏幕刷新率

进入【配置>显示和亮度>屏幕刷新率】，调节到高刷新率，高刷新率比60Hz标准刷新率能带来更加流畅的动态画面显示。（如果看差点“屏幕刷新率”配置选项，则代表该机型采用60Hz标准刷新率，不支持配置高刷新率）

6、清理内存

由于设备运行内存可用空间过小、存储内存可用空间过小（提议保留20%以上空间）都会导致卡顿反应慢。

可以选择下面内容方式操作：

（1）底部上滑并停顿进入后台，清理暂时不用的后台程序；

（2）进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间。

7、设备配置

确认游戏配置标准，如果手机不满足大型游戏的配置标准，也许会出现卡顿、闪退、无法运行等情况。

如果尝试了以上方式后仍然无法化解设备出现的情况，请携带设备、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

提议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时刻在前往，以免耽误真贵时刻。

二、手机打游戏卡顿如何回事

如果无论兄弟们运用的是华为手机，手机玩游戏卡顿、反应延迟、摇杆失灵等情况，可以通过下面内容方式操作：

1.更换为稳定的网络

运用移动数据网络（如4G网络）玩游戏时，在接收到短信或电话时，移动数据会被中断，游戏会出现短暂卡顿掉线的情况，提议无论兄弟们玩游戏时尽量运用WLAN网络。无论兄弟们可以打开显示实时网速开关以观察网络状况。打开方式：打开配置，搜索并打开显示实时网速，打开后手机情形栏即可显示网速变化情况。

2.添加游戏至应用助手/游戏助手

提议无论兄弟们将游戏应用放到应用助手（EMUI 9.0下面内容称为游戏助手）中，此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提高游戏网络稳定性。

具体操作方式如下：

EMUI8.X：在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入游戏助手，点击添加选择对应的游戏应用，接着点击游戏玩法；

MUI 9.X：进入手机配置>应用>应用助手，点击添加将游戏添加到应用助手中，接着点击游戏加速

EMUI10.X及以上&HarmonyOS：进入手机配置>应用>应用助手>游戏空间，将游戏添加到游戏空间中，接着点击右上角图标，选择游戏加速。

3.关闭后台应用/清理存储空间

（1）清理后台应用：

同时运行较多应用会导致手机卡顿。无论兄弟们可以在玩游戏前。进入手机多任务界面，点击“垃圾桶”关闭后台应用。

打开手机管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台运行的应用关闭。接着点击手机管家>一键优化，让手机保持最佳运行情形

（2）清理存储空间

进入手机配置>存储可以查看剩余存储空间，如果剩余空间相对少（提议保留20%以上的空间），提议打开手机管家>清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。也可以重启手机后观察卡顿情况是否改善，重启手机能有效清理缓存，改善手机运行情况。

无论兄弟们也可以将手机中占用空间大且不太常用的文件先存储到PC或其他存储媒介中，保证手机存储空间充足。

4.关闭省电玩法

省电玩法和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。提议无论兄弟们进入手机配置>电池>省电玩法，关闭省电玩法，并保持电量充足（20%以上）。

5.调整游戏界面配置

请无论兄弟们检查手机是否过热，手机特有的过热保护功能会适当降低体系性能，因此提议可以对游戏配置进行调整，尽量避免手机过热。

例如：玩王者游戏时，提议无论兄弟们适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、人物描边、高帧率玩法开关等。也可尝试适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热；尽量避免边充电边玩游戏，充电时也会造成手机发热。

温馨提醒：以上操作会对无论兄弟们的游戏尝试有一定影响，请谨慎调整配置。当手机发热时，提议无论兄弟们静置一段时刻，待温度降低后再玩。

6.检查更新

（1）请进入应用市场将游戏更新，新鲜版本一般化解了游戏应用本身的一些难题，运用新鲜版本，可以保证无论兄弟们的最佳尝试。

（2）游戏应用和手机体系的兼容性难题，也也许会影响无论兄弟们的游戏尝试，提议无论兄弟们检查手机体系版本是否为新鲜版本，打开服务>更新尝鲜>检查更新如果不是的话，提议无论兄弟们提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)更新版本后再次进行尝试，无论兄弟们也可以给热线进行反馈。

7.查看该款游戏的运行软硬件标准

提议无论兄弟们注意查看该款游戏的运行软硬件标准。若手机不符合大型游戏对运行软硬件标准，也许出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。

8.更换高速存储卡

如果无论兄弟们运用的存储卡是低速卡，也会影响体系的性能，可以尝试更换高速存储卡来化解难题。

9.恢复出厂配置

如果无论兄弟们的手机已经运用了较长时刻，也许会产生较多文件碎片，影响体系性能，提议无论兄弟们空闲时刻将手机开机灭屏情况下充电一段时刻，如果玩游戏还是有明显的卡顿、延迟等现象。提议无论兄弟们备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)尝试进行恢复出厂配置。恢复出厂配置方式：进入手机配置，搜索恢复出厂配置，点击进入并操作。

温馨提醒：

恢复出厂配置会有数据丢失的风险，请无论兄弟们务必提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)再进行重置操作。

手机恢复出厂配置前，请无论兄弟们先退出华为帐号，否则重置后也许无法激活手机。

如果难题仍然存在，请无论兄弟们提前备份手机数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。

相关链接如下：预约服务维修备件价格查询华为客户服务中心寄修服务